Ejecutivo Senior comercial Hotelero - Hotelero

Estamos en búsqueda de personas apasionadas por la hospitalidad, la atención al cliente y la optimización de estrategias comerciales, que tengan razonamiento numérico y capacidad analítica, manejo de excel (intermedio), capacidad de redacción, excelente servicio al cliente, manejo de INGLÉS BASICO en la ciudad de Medellín.

Esta oportunidad es para ti.

Experiencia: Mínimo 3 años de conocimiento en hotelería, manejo de plataformas digitales tales como: Airbnb, Booking, Expedia. Manejo Office.

FUNCIONES:

1. Telemercadeo clientes potenciales.

2. Atender y elaborar cotizaciones.

3. Gestionar reservas y cierre de negocios .

4. Atención de llamadas y chats corporativos.

5. Direccionar quejas y reclamos al área de Hospitality.

6. Direccionar temas tales como: objetos olvidados, restaurante, rooftop, servicio de transportes/tours entre otros, al área correspondiente.

7. Informar fechas relevantes de eventos y ferias de ciudad para actualizar calendario comercial en el sistema Cloudbeds.

8. Posicionamiento de marca.

Horario laboral: Lunes a jueves (7am - 5pm con 1 hora de almuerzo) - viernes 7:00am a 3:00pm y sábados de 9:00am a 12:00m Beneficios: Almuerzo - Salario emocional - Crecimiento profesional.